01
站内反馈范围
反馈内容可以包括页面阅读问题、产品使用说明、网络知识、操作教程和常见问题。
- 产品页面建议
- 教程步骤问题
- 网络知识补充
- 常见问题建议
02
安全问题反馈
发现钓鱼页面、相似域名、假客服、恶意授权或远程控制诱导时,请停止操作并保存可核对信息。
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保存页面地址
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记录合约地址或交易哈希
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遮挡个人信息
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不提交助记词和私钥
03
内容纠错
内容纠错可以说明具体页面、段落和建议修改点,并附上公开、可核对的协议或网络资料。
- 指出页面位置
- 说明现有内容问题
- 提供建议表述
- 附上可核对来源
04
产品建议与隐私
产品建议可围绕使用场景、当前阻碍和期望结果展开。反馈不应包含助记词、私钥、验证码、完整密码或其他可控制资产的信息。
使用场景用户正在完成什么任务
当前问题在哪一步遇到阻碍
期望结果希望信息或流程如何改进
